Legal

1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen en diensten aangeboden door Beauty Time by Karen.
1.2 Door een afspraak te maken bij Beauty Time by Karen, verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.
1.3 De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie die relevant is voor de behandeling, zoals medische aandoeningen, allergieën, en andere bijzonderheden.
1.4 Beauty Time by Karen behoudt zich het recht voor om een behandeling te weigeren indien de klant onvolledige of onjuiste informatie verstrekt.

2. Betalingen
2.1 De klant wordt verzocht om bij contante betalingen gepast te betalen. Daarnaast biedt Beauty Time by Karen de mogelijkheid om via Tikkie te betalen.
2.2 Betaling dient direct na afloop van de behandeling plaats te vinden om nalatigheid te voorkomen.
2.3 Indien een klant weigert te betalen, zal Beauty Time by Karen de frequentie van betalingsherinneringen via e-mail verhogen. Daarnaast behoudt Beauty Time by Karen zich het recht voor om de toegang tot de salon te ontzeggen totdat alle openstaande betalingen, inclusief betaallinks, Tikkies, etc., volledig zijn voldaan.
2.4 Onbetaalde facturen kunnen leiden tot extra kosten voor incassoprocedures, die eveneens voor rekening van de klant zullen zijn.

3. Afspraken en Annuleringen
3.1 Indien de klant later komt dan de afgesproken tijd, dient dit zo spoedig mogelijk gemeld te worden. Dit kan telefonisch, via WhatsApp of per e-mail.
3.2 Indien de klant meer dan 15 minuten te laat arriveert, behoudt Beauty Time by Karen zich het recht voor om de afspraak te annuleren en 50% van de behandelingskosten in rekening te brengen als compensatie voor de verloren tijd.
3.3 Bij annuleringen die minder dan 24 uur voor de afspraak worden doorgegeven, wordt 50% van de behandelingskosten in rekening gebracht.
3.4 Bij een no-show, waarbij de klant niet komt opdagen zonder voorafgaande annulering, wordt het volledige bedrag van de afspraak in rekening gebracht.
3.5 Beauty Time by Karen behoudt zich het recht voor om behandelingen te annuleren of te wijzigen, mits dit tijdig en met redelijke communicatie naar de klant wordt gecommuniceerd. Beauty Time by Karen is niet verantwoordelijk voor het eerder klaar zijn, het uitlopen of het wijzigen van een behandeling. Indien nodig zal er overleg plaatsvinden met de klant over de gevolgen hiervan voor eventuele andere afspraken of de uitloop van de behandeling.

4. Behandelingen
4.1 De behandelingen die momenteel door Beauty Time by Karen worden aangeboden zijn onderverdeeld in de volgende categorieën:

4.1.1 Nagels:

• Nieuwe set acryl
• Nieuwe set acrylgel
• Rubberbase
• Gellak
• Nabehandeling acryl
• Nabehandeling acrylgel

4.1.2 Wimpers:

• Lash lift
• Lash lift + verven

4.1.3 Wenkbrauwen:

• Epileren
• Harsen
• Epileren + Verven
• Harsen + Verven
• Henna brows

4.1.4 Harsen:

• Neusbrug
• Bovenlip
• Kin harsen
• Bovenlip & Kin
• Bakkebaarden of Wangen
• Bakkebaarden & Wangen
• Hals & Bovenlip & Kin
• Gezicht & Wenkbrauwen

4.1.5 Extra’s:

• French manicure / Babyboom
• Nail art per nagel

4.2 De klant is verplicht zich te houden aan de do’s en don’ts voor waxen en harsen zoals vermeld op de website van Beauty Time by Karen.
4.3 Indien de klant vragen heeft of zaken niet duidelijk zijn, dient de klant deze tijdig te stellen zodat Beauty Time by Karen de benodigde uitleg kan geven.
4.4 Tijdens de behandeling zal de klant informatie ontvangen over de verzorging en voorbereiding voor en na de behandeling.
4.5 Beauty Time by Karen is niet verantwoordelijk voor nalatigheid van de klant of voor het onjuist of oneerlijk beantwoorden van vragen die door Beauty Time by Karen worden gesteld.

5. Service en Garantie
5.1 De klant krijgt 7 dagen garantie op kunstnagels. Indien er binnen deze periode problemen ontstaan door normaal gebruik, heeft de klant het recht om binnen redelijke grenzen terug te komen voor een servicebehandeling.
5.2 Schade aan nagels die het gevolg is van onjuist onderhoud, oneigenlijk gebruik, of blootstelling aan schadelijke stoffen, valt niet onder de garantie en wordt niet vergoed.
5.3 Na afloop van de 7 dagen garantieperiode ligt het volledig ter discretie van Beauty Time by Karen om te bepalen wat er met een klacht wordt gedaan.
5.4 Beauty Time by Karen behoudt zich het recht voor om een servicebehandeling te weigeren indien er sprake is van misbruik of slecht onderhoud door de klant.
5.5 Reparaties aan nagels binnen de garantieperiode zijn kosteloos, mits de schade niet is veroorzaakt door slecht onderhoud of onjuist gebruik door de klant.
5.6 Indien bij een nabehandeling blijkt dat 3 of meer nagels zijn afgebroken of beschadigd, wordt een nieuwe set in rekening gebracht.
5.7 Indien de klant na 4 weken terugkomt voor een nabehandeling, wordt de prijs voor een nieuwe set nagels in rekening gebracht.
5.8 Komt de klant buiten de garantieperiode terug of zijn er meer dan 3 nagels af of kapot, dan zal er eveneens een nieuwe set nagels in rekening worden gebracht.

6. Klachten
6.1 Klachten over behandelingen of producten dienen zo snel mogelijk te worden gemeld bij Beauty Time by Karen, bij voorkeur direct na constatering van het probleem.
6.2 De klant kan klachten indienen via telefoon, WhatsApp, of e-mail.
6.3 Het is van belang dat Beauty Time by Karen tijdig op de hoogte wordt gesteld van klachten, zodat er adequaat kan worden gereageerd en een oplossing kan worden gezocht.

7. Verantwoordelijkheid voor Producten
7.1 Beauty Time by Karen doet haar uiterste best om alle gebruikte merken en producten zorgvuldig te selecteren op kwaliteit en veiligheid.
7.2 Beauty Time by Karen is echter niet aansprakelijk voor fouten in de producten zelf, zoals fabricagefouten, noch voor eventuele allergische reacties of andere vergelijkbare problemen die zich bij de klant kunnen voordoen.
7.3 Het is ter discretie van Beauty Time by Karen om te bepalen hoe met dergelijke problemen wordt omgegaan en welke oplossing, indien nodig, wordt aangeboden.

8. Wijzigingen tijdens de Behandeling
8.1 Indien de klant tijdens de sessie een extra behandeling wenst toe te voegen, wordt er rekening gehouden met de beschikbaarheid van tijd, het schema, en de aanwezige voorraad in de salon om te bepalen of dit mogelijk is.
8.2 Beauty Time by Karen behoudt zich het recht voor om een verzoek om een extra behandeling te weigeren indien dit niet past binnen de geplande tijd of beschikbare middelen.

9. Kinderen en Dieren
9.1 Beauty Time by Karen verwelkomt kinderen in de salon, maar wijst de klant erop dat er chemische middelen aanwezig zijn die mogelijk schadelijk kunnen zijn voor kleine kinderen (onder de 7 jaar).
9.2 Dit geldt eveneens voor hulphonden.
9.3 Grotere kinderen die zichzelf kunnen vermaken, zijn uiteraard ook welkom om mee te komen naar Beauty Time by Karen.

10. Leeftijdsrestricties
10.1 De minimale leeftijd voor behandelingen bij Beauty Time by Karen is 16 jaar.
10.2 Beauty Time by Karen zal redelijke zorg betrachten bij het controleren of een klant onder de 16 jaar toestemming heeft van een ouder of voogd.
10.3 Indien de toestemming geloofwaardig overkomt of Beauty Time by Karen een logische inschatting maakt dat de toestemming in orde is, zal Beauty Time by Karen de behandeling(en) uitvoeren.
10.4 Beauty Time by Karen zal haar best doen om ervoor te zorgen dat er geen fouten ontstaan in dit proces, maar is niet aansprakelijk indien een klant valse informatie verstrekt.

11. Behandeling van Nagels van Andere Salons
11.1 Beauty Time by Karen werkt niet aan nagels die zijn gezet door een andere salon, vanwege het risico dat dit met zich meebrengt.
11.2 Beauty Time by Karen zal geen nagels over bestaande nagels zetten die door een andere salon zijn geplaatst. In plaats daarvan zal Beauty Time by Karen de bestaande nagels volledig verwijderen tot aan de natuurlijke nagel van de klant, en vervolgens een nieuwe set nagels aanbrengen.

12. Accepteren van Voorwaarden
12.1 Beauty Time by Karen gaat ervan uit dat de klant deze algemene voorwaarden heeft gelezen en begrepen bij het boeken van een afspraak via de website.
12.2 Mocht de klant niet via de website boeken, maar via een ander online of offline kanaal, dan zal Beauty Time by Karen de klant actief wijzen op de algemene voorwaarden.
12.3 Een simpele bevestiging zoals een duim-emoji, “Ja”, “Oké”, “Sure”, “Doen”, of vergelijkbare uitingen worden beschouwd als akkoord met de voorwaarden en huisregels van Beauty Time by Karen.
12.4 Eveneens wordt iedere interactie in de salon zelf beschouwd als een akkoord met deze algemene voorwaarden.

13. Fouten en Prijswijzigingen
13.1 Beauty Time by Karen behoudt zich het recht voor om eventuele fouten op de website te corrigeren. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de informatie, prijzen of andere inhoud op de website.
13.2 Prijzen voor behandelingen kunnen op elk moment worden gewijzigd. Deze wijzigingen zullen gecommuniceerd worden via diverse kanalen, waaronder maar niet beperkt tot: de website, Instagram-pagina, Facebook-pagina, WhatsApp en/of e-mail.

14. Bedrijfsinformatie
14.1 Bedrijfsnaam: Beauty Time by Karen
14.2 Adres: G.A. Leendertz – Ladeniuslaan 6, 7602GA, Almelo
14.3 KvK-nummer: 77265378
14.4 E-mail: info@beautytimebykaren.nl

15. Wijzigingen
15.1 Beauty Time by Karen behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen.
15.2 Eventuele wijzigingen in de voorwaarden zullen tijdig worden gecommuniceerd via de website van Beauty Time by Karen of per e-mail aan de klanten.
15.3 Indien de klant na de wijzigingen een afspraak maakt, wordt dit beschouwd als instemming met de nieuwe voorwaarden.